Återlämning

Returer

Returer är möjliga inom 30 dagar. Följande information krävs för att vi ska kunna behandla din begäran om byte/återbetalning:

  • Produkterna måste vara i originalskick med originaletiketter och -hänglappar.

  • Förpackningen får inte vara skadad och måste vara i originalskick.

  • De returnerade artiklarna får inte visa några spår av användning.

  • Beställningsnummer.

  • Foto- eller videobevis som tydligt visar felet (endast om din produkt anlände skadad).

Om problemet bedöms som giltigt står vi för alla kostnader för att leverera en ersättning så snabbt som möjligt.

Observera: Om de returnerade artiklarna inte uppfyller dessa villkor kan vi tyvärr inte behandla din retur. Vi förbehåller oss rätten att avvisa returnerade varor om vi misstänker att de har använts eller skadats utan vårt ansvar.

Se alltid till att ditt paket har en Track & Trace-kod. Utan ett leveransbevis med en Track & Trace-kod ersätts inte borttappade returer. Om du skickar en retur utan Track & Trace sker detta på egen risk. Som kund ansvarar du för kostnaderna för returen.

När vi har mottagit din retur kommer vi att meddela dig via e-post. Inom några dagar efter att vi har behandlat returen återbetalar vi köpesumman till ditt konto.

Produkter som tyvärr inte kan returneras:

a. Förseglade produkter – om förseglingen är bruten kan dessa inte returneras.
b. Specialtillverkade produkter efter konsumentens specifikationer.
c. Produkter som är tydligt av personlig natur.
d. Produkter som på grund av sin beskaffenhet inte kan returneras.
e. Produkter som underkläder, lingerie, strumpbyxor och hygien-/vårdsprodukter omfattas inte av returrätten av hygieniska skäl. Dessa kan inte returneras och behandlas inte.
f. Produkter som returneras efter mer än 30 dagar från leveransdatum.

Avbeställning av beställningar

En avbeställning av din order är endast möjlig inom 5 minuter efter att beställningen har lagts. Efter 5 minuter går beställningarna direkt in i vår behandlingsprocess och därefter är en avbeställning tyvärr inte längre möjlig.

För att avbeställa din order, kontakta oss direkt efter beställningen på info@mymiski.de eller fyll i vårt kontaktformulär nedan.

Viktig information om returer

Returer sker alltid på avsändarens risk och returkostnader återbetalas inte.